L'agenzia si occupa di tutte le fasi di gestione della cremazione: lo staff è al servizio per il trasporto del feretro presso il forno crematorio, per l'allestimento della camera ardente in loco, per la preparazione dei locali per l'ultimo commiato, per la supervisione alla procedura di cremazione e per il ritiro delle ceneri, la loro sepoltura o dispersione.